Política de Trocas

Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de retirada do produto para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Para defeitos de fabricação, o prazo é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, a contar da data de retirada.

Para realizar a troca, o produto deve: • Estar na embalagem original, sem sinais de uso • Acompanhar todos os acessórios e manuais incluídos • Ter a nota fiscal de compra • Não apresentar danos causados por mau uso ou acidentes

Caso o produto apresente defeito de fabricação: 1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o defeito 2. Nossa equipe avaliará o caso em até 2 dias úteis 3. Enviaremos instruções para troca ou devolução sem custos adicionais 4. O produto substituto será separado em até 24h após aprovação

Não são aceitos para troca: • Produtos com sinais evidentes de uso ou danos por mau uso • Produtos sem embalagem original ou com embalagem danificada pelo cliente • Materiais de consumo (brocas, lixas, abrasivos) já utilizados • Produtos personalizados ou cortados sob medida